TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO DE XTREME MODELS
- Aceptación de los Términos y Condiciones
Al acceder, registrarse y utilizar la plataforma digital de Xtreme Models (en adelante, "la Plataforma") y al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Xtreme Models (en adelante, "la Empresa"), el usuario (en adelante, "el Usuario") acepta y se compromete a cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Este acuerdo legal es vinculante para todos los Usuarios, incluyendo Clientes, Modelos y Proveedores. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar la Plataforma ni contratar nuestros servicios.
- Descripción de los Servicios
Xtreme Models es una empresa dedicada a la prestación de servicios de promoción, marketing y organización de eventos a través de su Plataforma digital, para empresas legalmente constituidas en Ecuador. Los servicios incluyen:
- Modelos y Presentadores: Suministro de personal calificado para activaciones de marca, eventos, ferias, y campañas publicitarias.
- Catering para Eventos: Servicios integrales de alimentos y bebidas, incluyendo personal, mobiliario y asesoría.
- Diseño de Uniformes: Creación y confección de uniformes corporativos y vestuario para personal de eventos.
- Material POP (Punto de Venta): Suministro de material publicitario y promocional a través de proveedores asociados.
Cada servicio específico está sujeto a una cotización y un acuerdo de servicio por separado.
- Tipos de Usuarios y Verificación
La Plataforma opera con tres tipos de usuarios, cada uno sujeto a un proceso de verificación y a obligaciones específicas:
- Clientes (Empresas): Deben ser empresas legalmente registradas y certificadas en Ecuador. La Empresa se reserva el derecho de verificar la autenticidad y el estatus legal del Cliente antes de concederle acceso a la contratación de servicios.
- Modelos y Presentadores: Su registro está sujeto a una verificación personal para corroborar la veracidad de la información y la identidad. Los perfiles deben ser actualizados anualmente para reflejar la apariencia actual.
- Proveedores (Material POP): Son empresas asociadas que deben pasar por un proceso de verificación de calidad y fiabilidad para ofrecer sus productos a través de la Plataforma. La información de sus productos es de su exclusiva responsabilidad.
- Obligaciones, Conducta y Uso de la Plataforma
Todos los Usuarios se comprometen a utilizar la Plataforma de manera responsable y conforme a la ley. Queda estrictamente prohibido: realizar actividades ilícitas, cargar software malicioso, interferir con el funcionamiento de la Plataforma, o enviar comunicaciones no autorizadas.
Obligaciones del Cliente:
- Proporcionar información precisa y completa al solicitar servicios.
- Realizar los pagos en los plazos establecidos.
- Tratar a las modelos y presentadores con el máximo respeto y dentro de los límites de la moralidad y la legalidad. Cualquier conducta inapropiada resultará en la inmediata cancelación del servicio y en la posible eliminación de su cuenta, sin derecho a reembolso.
- Garantizar que el lugar del evento cumpla con las condiciones de seguridad necesarias.
Obligaciones de la Modelo:
- Proporcionar información veraz y mantener su perfil actualizado.
- Presentarse a los eventos de forma puntual y profesional, siguiendo las instrucciones acordadas.
- Informar a la Empresa con la debida antelación sobre cualquier causa de fuerza mayor (ej. enfermedad grave) que impida su asistencia a un evento.
- Aceptar o rechazar los pedidos de servicio de manera oportuna a través de la Plataforma.
Obligaciones del Proveedor:
- Garantizar que la información y las imágenes de los productos sean precisas.
- Cumplir con los plazos de entrega y las condiciones de calidad acordadas para el material POP.
- Contratación, Pagos y Precios
- Todas las cotizaciones emitidas por Xtreme Models tienen un periodo de validez específico.
- Los precios y los métodos de pago se detallarán en cada cotización. Se requerirá un adelanto o pago inicial para confirmar la reserva de los servicios.
- El incumplimiento de los plazos de pago podrá resultar en la suspensión o cancelación de los servicios, sin derecho a reembolso de los pagos ya realizados.
- Políticas de Modificación y Cancelación de Servicios
Una vez que un servicio ha sido solicitado y confirmado, la producción y coordinación se inician de forma inmediata, por lo tanto, las cancelaciones no están permitidas y no conllevan reembolso del monto pagado.
- Cambios de Fecha: El Cliente tiene un máximo de dos (2) oportunidades para cambiar la fecha de un evento. No se garantiza que la modelo o presentador originalmente asignado esté disponible para la nueva fecha.
- Reembolsos y Penalizaciones: No se realizarán devoluciones completas por cancelación. En caso de que se haya solicitado un cambio de fecha en dos ocasiones y se requiera un tercer cambio, el servicio se dará por prestado y el Cliente deberá contratar un nuevo servicio y realizar un nuevo pago.
Para más detalles, consulte nuestra Política de Devolución por separado.
- Sanciones y Amonestaciones
Xtreme Models gestiona la relación entre los Clientes, Modelos y Proveedores, incluyendo la aplicación de sanciones por incumplimiento de estos términos.
- Por parte de la Modelo:
- Si una modelo trabaja directamente con un cliente que conoció a través de la Plataforma, se le aplicará una multa del 20% de su pago pendiente, según lo establecido en el contrato.
- Si una modelo no se presenta a una activación sin justificación válida:
- Primera falta: Se le descontará el 50% de su pago por el servicio.
- Segunda falta: La modelo será eliminada definitivamente de la Plataforma y ya no será considerada para futuros trabajos.
- Por parte del Cliente:
- La Empresa se reserva el derecho de eliminar de la Plataforma a cualquier cliente que no cumpla con las normas de conducta y respeto hacia las modelos, sin derecho a reembolso de pagos realizados.
- Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la Plataforma (textos, gráficos, logotipos, etc.) es propiedad exclusiva de Xtreme Models o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Ecuador. Su uso sin autorización está estrictamente prohibido.
- Confidencialidad y Uso de Imagen
La información intercambiada será tratada con estricta confidencialidad. Sin embargo, Xtreme Models se reserva el derecho de utilizar imágenes o material audiovisual de los eventos con fines promocionales, a menos que el Cliente lo prohíba expresamente por escrito en el contrato de servicio.
Para más detalles sobre el manejo de datos, consulte nuestra Política de Privacidad.
- Limitación de Responsabilidad e Indemnización
La Empresa no será responsable por daños indirectos o consecuenciales que surjan del uso de la Plataforma o de la prestación de los servicios. La responsabilidad total de Xtreme Models en cualquier caso estará limitada al monto pagado por el Cliente por los servicios específicos contratados. El Cliente se compromete a indemnizar a Xtreme Models frente a cualquier reclamo o gasto que surja del incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
- Disposiciones Generales
- Ley Aplicable y Jurisdicción: Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa será sometida a los tribunales de la ciudad de Quito.
- Modificaciones: Xtreme Models se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de la Plataforma después de las modificaciones constituye la aceptación de los mismos.
- Contacto: Para cualquier pregunta, puede contactarnos a través de los canales provistos en la Plataforma.
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